Ma đã từ bỏ chức vụ CEO vào năm 2013 và đảm nhận vị trí Chủ tịch điều hành. Với thương vụ IPO lập kỷ lục trên sàn chứng khoán New York vào hồi tháng 9, Jack Ma chính thức trở thành người giàu có nhất Trung Quốc. Trả lời phỏng vấn CNBC về thương vụ này Jack Ma nói : "Cái mà chúng tôi nhận được không phải là tiền mà là sự tin tưởng từ công chúng."
Nhân viên của Alibaba đã mở tiệc chúc mừng tại trụ sở chính ở Hàng Châu. Một nhân viên còn lợi dụng cơ hội này để cầu hôn. Ma đã nói với nhân viên tại một buổi họp báo rằng ông mong họ có thể sử dụng sự giàu có mới đến này để trở thành “Những người cao quý, những người đi giúp đỡ người khác, những người tốt bụng và vui vẻ."
IPO có thể giúp ông trở thành người vô cùng giàu có nhưng cho đến giờ thì ông vẫn chưa làm gì để thể hiện điều đó, Ma vẫn giữ những sở thích giản dị, Xiao-Ping Chen, một người bạn của Ma, đã nói với USA Today rằng "Tôi không nghĩ ông ấy có thay đổi gì, ông ấy vẫn như vậy mà thôi”. Ông thích đọc sách và truyện kiếm hiệp, ông chơi poker, ngồi thiền và tập thái cực quyền. Ông còn cùng với Jet Li đi tuyên truyền về ích lợi của Thái cực quyền và mang theo một người huấn luyện theo khi đi đây đó.
Ma có một mối quan tâm đặc biệt đến việc bảo vệ môi trường từ khi một thành viên bên nhà vợ của ông bị một căn bệnh mà theo ông suy đoán thì nguyên nhân là do ô nhiễm. Ông tham gia hội nghị The Nature Conservancy và phát biểu trong cuộc họp của Clinton Global Initiative tháng 9 vừa rồi. Ông còn đầu tư tài trợ cho công cuộc bảo tồn 27000 mẫu rừng ở Trung Quốc.
Ông kết hôn với Zhang Ying khi họ mới tốt nghiệp cuối thập kỷ 80s, bà là một giáo viên ông đã gặp khi còn ở trường. Zhang nói rằng "Anh ấy không phải là một người đàn ông đẹp trai, nhưng tôi yêu anh ấy vì anh có thể làm được nhiều việc những người đẹp mã không thể làm được”. Họ có hai đứa con, một trai một gái và đang học tại trường UC Berkeley. Ma còn thường xuyên vào tham gia lớp lịch sử ở trên trường của con trai ông.
Tuy nhiên, đôi lúc ông cũng có những vụ tiêu pha hoành tráng. Vào tháng 3 năm 2013, Alibaba sử dụng 49.7 triệu USD để mua chiếc phi cơ Gulfstream G550, chủ yếu được Ma sử dụng.
Ma là một người nổi tiếng ở Trung Quốc và rất nhiều người muốn được nghe những bài nói chuyện của ông.
Công ty cũng thường xuyên tổ chức các chương trình tài năng hàng năm. Ở sự kiện kỷ niệm của công ty, ông ăn mặc như một ca sĩ nhạc rock và biểu diễn trước 20.000 nhân viên của công ty.
Cái tên “Alibaba” đã được Ma nghĩ ra khi ngồi tại một quán cà phê ở San Francisco. Trong truyện "Alibaba và 40 tên cướp," một mật mã đã được thiết lập để bảo vệ một kho báu khổng lô. Còn Alibaba-công ty của Ma đã tiết lộ con đường tiềm năng đến với giàu có cho những công ty nhỏ và vừa trên toàn thế giới.
