Trong chiếc váy suông màu xanh dương nhạt và giản dị, Ngọc chủ cửa hàng Nosbyn trên đường Tôn Đức Thắng, quận 1, tất bật tiếp khách dù mới 10h sáng. Cách nói chuyện đơn giản nhưng kín kẽ của cô gái gốc Hà Nội khá tương đồng với những sản phẩm do cô thiết kế đang treo ở tiệm. Những bộ váy, áo nơi đây có kiểu dáng khá đơn giản, màu sắc trung tính, nhưng có đường cắt may tinh tế.
Ngọc nói về việc khởi nghiệp của mình một cách hào hứng.Ý tưởng xuất phát từ sở thích cá nhân. Cô thích mặc những trang phục đơn giản, có thể kết hợp với nhau, dù mặc đi mặc lại vẫn tạo nên phong cách riêng. Ngọc nhận ra các bạn gái xung quanh mình cũng gặp khó khăn khi không biết làm sao để làm mới những trang phục có sẵn. Thế là cô gái được đào tạo chuyên về thiết kế nội thất đã nhen nhóm cho mình ý định kinh doanh vào tháng 4/2013.
Là tay ngang trong nghề, Ngọc gặp không ít khó khăn về nguồn vải trong những ngày đầu. Mẫu vải được chọn theo cảm tính nên lắm lúc cũng hên xui. Cô phải bỏ ra nhiều thời gian để đi dạo khắp các chợ Tân Bình, Tân Định, Soái Kình Lâm... để tìm kiếm cho mình những cây vải chất nhất.
 |
| Ngọc tại cửa hàng của mình. Cô đã rất khéo léo khi sử dụng 30 triệu đồng để khởi nghiệp. Ảnh: Ngọc Trần |
Khâu gia công cũng là một trở ngại. Cô đã phải thay không biết bao nhiêu địa chỉ gia công để tìm một nơi có đường chỉ ưng ý và chắc tay trong việc dựng dáng sản phẩm. Ngọc chia sẻ: "Tôi không muốn làm ra những sản phẩm mà ngay chính mình cũng không ưng. Mình không hài lòng thì làm sao khách hài lòng được, thà chịu đắt một tí".
Ngọc cho biết vốn đầu tư ban đầu chỉ có 30 triệu đồng nhờ vào tiền dành dụm những ngày đi học và làm thêm. Cô chi phần lớn vào tiền vải với giá trên dưới 100.000 đồng mỗi mét và cho gia công. Vì không đủ tiền thuê cửa hàng, để bán được sản phẩm, Ngọc tận dụng tối đa mạng xã hội là Facebook và Instagram. Năm 2013, khi người dùng Việt Nam bắt đầu sử dụng Instagram nhiều hơn, Tìm kiếm những nơi có phông nền đẹp, tạo ra nhiều bức hình có gu riêng, và chịu khó chỉnh sửa ảnh, những hình ảnh sản phẩm tập trung thu hút phần nhìn của khách hàng vì cô chủ 8x cho rằng "ấn tượng với một cái quần, cái áo là ở 3 giây đầu tiên".
Chính vì đón đầu xu hướng, cửa hàng nhận được phản hồi tốt ngay từ những ngày đó và có khá nhiều mối khách quen. Stylist của các tạp chí thời trang cũng đề nghị mượn đồ của cửa hàng để chụp ảnh và lên bài. Tiếng tăm của Ngọc nổi từ dạo đó.
Chỉ trong vòng một năm, Ngọc đã tạo nên thương hiệu thời trang riêng cho mình và có 2 cửa hàng ở vị trí trung tâm Sài Gòn với chi phí thuê khoảng 30 triệu đồng mỗi tháng. Chi phí vải vóc tăng theo quy mô sản phẩm cũng ngốn hơn 100 triệu mỗi tháng. Tuy nhiên, Ngọc cho biết do doanh thu khá, nên những chi phí này hoàn toàn có thể kiểm soát. Từ chỗ chỉ có 2 đến 3 mẫu sản phẩm với số lượng vài chục cái, nay cô đã có trong tay gần 12 mẫu với số lượng lên đến hàng trăm, giá 450.000 - 600.000 đồng mỗi sản phẩm. Trung bình cứ 2-3 ngày, số lượng sản phẩm bán ra khoảng 100 cái.
Kinh doanh ngày càng đi lên, sản phẩm của Ngọc không ít lần bị các cửa hàng khác "đạo" về kiểu dáng và sử dụng vải rẻ hơn, nhưng cô không mấy lo lắng vì cô luôn đầu tư đến từng chi tiết nhỏ cho thương hiệu của mình. Bao bì được cô đầu tư khá kỹ về mặt hình ảnh và cũng tạo nên xu hướng thiết kế bao bì riêng cho các shop quần áo tự thiết kế về sau. Sử dụng giấy tái chế đơn giản nhưng trông khá sang trọng và gọn nhẹ, shop của Ngọc rất được lòng khách hàng.
Tận dụng kiến thức về thiết kế nội thất, cô chủ trẻ tạo ra không gian trưng bày của shop thoáng với tông màu trắng đơn giản. Tất cả các kệ, bàn ghế và bóng đèn trong shop đều do Ngọc tự làm. Những vật dụng đó đều có thể tháo ra, lắp vào dễ dàng để tiện di dời. Ngoài ra, sử dụng nhiều gương đặt đối diện nhau cũng là cách cô tạo độ thoáng cho tiệm của mình.
Thậm chí, Ngọc còn lưu tâm đến cả những điều tưởng chừng rất nhỏ. Cô rất ưu tiên giữ sạch sẽ phòng thay đồ và nhà kho vì cho rằng, phòng thử đồ mà bẩn thì tâm lý khách hàng cũng chẳng còn hứng để mua sắm. Chưa kể, vì phòng thay đồ được đặt cạnh nhà kho, nên đây cũng là cách để khách khi nhìn qua cũng thấy yên tâm về các sản phẩm.
Dù khó tính và cầu toàn trong sản phẩm bán ra, theo nhân viên của cô chủ 8x, Ngọc khá dễ tính trong cách quản lý. Cô quan niệm quản lý nhân viên phải dựa trên sự tin tưởng và thoải mái. Hệ thống cửa hàng của cô không hề lắp một máy camera nào để theo dõi nhân viên khi cô không có ở đó. Cô chia sẻ: "Tôi không sợ nhân viên mình ăn cắp tiền hay gian lận trong bán hàng, vì cây kim trong bọc rồi cũng có ngày lòi ra".
Ngày càng say mê kinh doanh đồ tự thiết kế, Ngọc cho biết đang lên kế hoạch mở rộng thương hiệu với dòng sản phẩm dành cho nam, đồ ngủ, đồ cho trẻ em và xây dựng hệ thống cửa hàng tiện lợi dành cho tất cả thành viên trong gia đình trong 3 đến 4 năm tới.
