Có rất nhiều ý tưởng trên thế giới. Theo nhiều nguồn tin khác nhau trong đó có Hiệp hội khoa học Quốc gia Mỹ và Deepak Chopra, mỗi người có từ 15.000 đến 70.000 suy nghĩ mỗi ngày.
Trong số đó có cả những ý tưởng rất thú vị hoặc mang tính đột phá. Tuy nhiên chỉ nghĩ ra những điều tuyệt vời là không đủ để biến nó thành hiện thực, và cũng không đem đến cho bạn sự thành công và giàu có.
Tamara Kleinberg là người sáng lập của The Shuuk.com- một cơ sở kiểm tra những ý tưởng mới thú vị nhất thế giới. The Shuuk đưa các phát minh và sản phẩm mới cho những người thử nghiệm để họ tiếp xúc và làm quen với chúng. Kleinberg đã chứng kiến có hàng nghìn phát minh trong suốt 20 năm ra mắt các sản phẩm mới và giúp cho bà có khả năng đánh giá liệu ý tưởng nào trong số đó sẽ thành công.
Dưới đây là 8 cách Kleinberg đưa ra giúp một ý tưởng có thể 'kết dính' với khách hàng dài lâu:
1. Thay đổi hành vi
Kleimberg giải thích rằng hầu hết các sản phẩm và dịch vụ thành công có xu hưởng thay đổi hành vi của khách hàng thay vì những điều họ đã và đang làm. Một ý tưởng mới phải có giá trị đủ mạnh để đem tới sự khác biệt. giá trị đó có thể là sự đơn giản, thời gian hoặc tiết kiệm tiền bạc.
2. Khả năng tự bảo vệ
Theo Kleinberg, hãy biến ý tưởng của bạn thành 'một doanh nghiệp có khả năng tự bảo vệ'. Khả năng tự vệ đến từ một mô hình kinh doanh toàn diện, bao gồm cách bạn cung cấp, phân phối và tiếp thị sản phẩm. Bà lấy ví dụ về trường hợp của Infinite Monkey Theorem Winery. Mô hình kinh doanh của họ đã hoàn tất trước khi ra mắt sản phẩm, khiến các nhà sản xuất lớn hơn khó mà theo kịp.
3. Đến nơi mà các đối thủ cạnh tranh chưa tới
Kleinberg nói về các phát minh của mình trên The Shuuk: "Hãy đến nơi có khách hàng nhưng không có đối thủ cạnh tranh". Thay vì hướng đến số đông các nhà bán lẻ, khám phá những lựa chọn khác. Bà đưa ra ví dụ về cách các sản phẩm chăm sóc da Mural đã đạt được thế độc quyền tại Massage Envy Spas. Không hề có bất kỳ sản phẩm chăm sóc da nào khác tại tất cả 38 địa điểm.
4. Đừng chỉ giải quyết các triệu chứng của căn bệnh
Theo Kleinberg, một ý tưởng thành công sẽ không chỉ đơn thuần giải quyết các triệu chứng mà phải cả nguyên nhân gốc rễ của các triệu chứng đó. Thay vì che đậy vấn đề, bạn cần trực tiếp giải quyết nguyên nhân gây ra vết đau. Sau đó khách hàng sẽ quay trở lại nhiều hơn nữa. Kleinberg gọi đây là "Nguyên lý cơ bản" của hành vi khách hàng.
5. Đừng thất bại nhanh chóng
Kleinberg lý giải về điều này như sau: "Sai lầm lớn nhất mà tôi thấy các doanh nhân mắc phải là nghĩ rằng khi sản phẩm được giới thiệu ra công chúng thì mọi chuyện đã xong xuôi. Thế nhưng thực tế là không bao giờ bạn có thể hoàn thành được việc này. Các doanh nghiệp thành công luôn lắng nghe khách hàng, thử nghiệm ý tưởng của mình và làm lại." Thực tế, lần đầu tiên ra mắt chỉ mới là sự khởi đầu. Phản hồi và góp ý sẽ giúp các sản phẩm hình thành và được chấp nhận. Thay vì câu thần chú cũ "Thất bại nhanh chóng, thất bại thường xuyên", Kleinberg cho rằng bạn nên "Lắng nghe thường xuyên, làm lại nhanh chóng."
6. Hãy thật cụ thể
Các doanh nhân thành công nhất khi thay vì phục vụ khách hàng đại chúng, họ hiểu cụ thể về đối tượng khách hàng của mình. Một thị trường được xác định tốt với sản phẩm cụ thể, thích hợp sẽ có nhiều cơ hội được đón nhất nhiệt tình hơn. Xác định đối tượng khách hàng mục tiêu, xem họ cần gì và đáp ứng.
7. Cho họ điều gì đó để nói về
Kleinberg giải thích rằng: "Đó là quyền được khoe khoang, đặc biệt với những khách hàng có thể lan truyền tình yêu về sản phẩm của bạn nhanh như cháy rừng". Bà nói, khách hàng thích ba hoa, vì vậy hãy tạo ra điều gì đó khiến cho mọi người vô cùng phấn khích.
8. Vượt trội hơn đối thủ
Đừng hòa lẫn vào đám đông ồn ào, Kleinberg cảnh báo: "Nếu khách hành không biết điều gì khiến bạn trở nên đặc biệt, bạn sẽ thất bại. Khách hàng của bạn chẳng cần thêm bất kỳ sản phẩm nào giống những thứ đã tồn tại. Họ cần thứ gì thật sự nổi bật giữa một rừng sản phẩm. "Hãy đủ mạnh mẽ để tạo ra sự khác biệt. Nếu không bạn sẽ bị mất hút trong một biển những ý tưởng chưa thực hiện."
