Những người này được coi là nằm ngoài hệ thống tài chính và có nhu cầu tích trữ tiền mặt quá mức. Họ không có tiền gửi tiết kiệm tại ngân hàng, không sử dụng check, không vay thế chấp, không dùng ATM.
Trong báo cáo của WB, khu vực Trung Đông là nới có nhiều người không sử dụng hệ thống ngân hàng nhất. Tại đây, chỉ có 14% số người có tài khoản ngân hàng, thấp hơn nhiều so với mức 62% trên toàn thế giới.
Ấn Độ và Trung Quốc chiếm một nửa trong số người gia tăng sử dụng ngân hàng trên thế giới. Tuy nhiên, 43% số người có tài khoản được phỏng vấn tại Ấn Độ cho biết họ không hề thực hiện giao dịch nào qua ngân hàng trong ít nhất 12 tháng qua.
Điều đáng ngạc nhiên là Mỹ không chiếm vị trí đầu cho tỷ lệ người dân sử dụng hệ thống ngân hàng. Quốc gia này chỉ có mức 94%, thấp hơn so với mức 100% của Đan Mạch, Phần Lan, New Zealand, Na uy và Thụy Điển.
Vùng Sahara tại Châu phi là khu vực duy nhất trên thế giới có nhiều người sử dụng tài khoản tiền mặt di động thông qua các công ty viễn thông. Tuy nhiên, người dân tại khu vực này không có tài khoản ngân hàng thông thường.
Tại các nước đang phát triển, 46% người dân có tích trữ không thông qua ngân hàng, như giữ tiền mặt tại nhà hoặc mua trang sức, bất động sản.
Bên cạnh đó, khi so sánh tỷ lệ giới tính trong số những người không sử dụng hệ thống ngân hàng, WB nhận xét phụ nữ thường sử dụng tài khoản ngân hàng nhiều hơn đàn ông. Nguyên nhân là họ có thể dễ dàng kiểm soát số tiền của họ hơn.
