Ngày 19/1, anh N.M. Hoàng mang vàng miếng SJC mua năm 2010, đến tiệm vàng của Cty TNHH Vàng bạc đá quý Bảo tín Minh Châu (Bảo tín Minh Châu) trên phố Trần Nhân Tông (Hai Bà Trưng, Hà Nội) bán. Một nhân viên Cty Bảo tín Minh Châu nói rằng, nếu khách hàng muốn bán vàng miếng SJC mẫu cũ tại đây thì giá sẽ thấp hơn so với vàng SJC mẫu mới.
Khi phóng viên gọi điện hỏi Cty TNHH MTV Vàng bạc đá quý Sài Gòn (Cty SJC) về giá vàng SJC mẫu mới và cũ khác nhau thế nào, chuyên viên ở đây nói rằng, giá vàng mẫu cũ và mới không khác nhau. Theo nhân viên này, khách hàng muốn đổi vàng miếng SJC cũ lấy mới sẽ mất phí 10.000 đồng/miếng.
Tuy nhiên, khi chúng tôi gọi điện đến Chi nhánh SJC miền Bắc tại Giang Văn Minh, Hà Nội, nhân viên ở đây nói rằng, muốn đổi vàng miếng SJC cũ lấy mới sẽ phải mất phí 30.000 đồng/miếng. Khi chúng tôi đưa miếng vàng SJC cũ đến cửa hàng của Cty TNHH Bảo Tín Thanh Vân, trên phố Trần Nhân Tông (Hà Nội), chị L., một nhân viên ở đây nói, ngoài việc mẫu mã cũ thì miếng vàng có lỗi, lỗi do nhà sản xuất (Cty SJC), vì vậy sẽ phải trừ 200.000 đồng/lượng so với giá thị trường. Theo chị L. ngay cả Cty TNHH Bảo Tín Thanh Vân muốn đổi vàng miếng SJC mẫu cũ lấy mẫu mới đều phải mất phí dịch vụ 30.000 đồng/miếng.
Trước đó, vào tháng 10/2012, ông Nguyễn Công Tường, Phó phòng kinh doanh Cty SJC, cho biết, kể từ khi có thông tin vàng nhái xuất hiện, lượng người mang vàng đến xin đổi bao bì mới không ngừng tăng lên. Theo ông Tường, dù bao bì cũ hay mới thì giá cả mua bán cũng như nhau. Việc đổi bao bì này chủ yếu là do tâm lý của khách hàng không yên tâm khi xuất hiện vàng nhái trước đó.
Theo ông Tường, SJC đã đem máy móc, thiết bị đến ngay trụ sở để dập bao bì và kiểm định chất lượng vàng cho khách với chi phí 5.000 đồng một lượng.
