Ngành ngân hàng Việt Nam trải qua thời kỳ nhiều biến động, lãnh đạo các ngân hàng được ví như những vị thuyền trưởng phải ngày đêm lèo lái con thuyền vượt giông bão. Bà Trần Hải Anh, Tổng giám đốc NHTMCP Quốc dân - NCB là một trong số ít nữ thuyền trưởng như vậy.
Mặc dù khá bận rộn, nhưng chị cũng đã dành cho PV Người đồng hành cuộc phỏng vấn ngắn về cảm nhận của người nữ thuyền trưởng trên chiếc ghế nóng tại NCB
Chị Trần Hải Anh - Tổng giám đốc NHTMCP Quốc dân
Phóng viên: Chào chị Hải Anh. Chúc chị và NHTM Quốc dân một năm mới hạnh phúc và thành công.
Thưa chị, CEO của ngân hàng là "nghề" rất vất vả, nhiều áp lực và còn khó khăn hơn khi đó là ngân hàng phải tái cơ cấu. Là người phụ nữ nhưng chị đã nhận chiếc ghế nóng này tại NCB. Cảm nhận của chị về quãng thời gian ngồi ghế nóng vừa qua?
Chị Trần Hải Anh: Khi tiếp nhận vị trí này, có rất nhiều vấn đề khó khăn cần phải giải quyết, một mặt do những vấn đề khách quan của thị trường, mặt khác bản thân NCB đang cần phải đẩy mạnh tái cấu trúc. Tuy nhiên, tôi nghĩ không có sự thay đổi nào dễ dàng chỉ trong một sớmmột chiều, mà cần một thời gian lâu dài cùng với sự góp sức bền bỉ của Hội đồng Quản trị và toàn thể cán bộ nhân viên thì mọi khó khăn đều sẽ được hóa giải. Đây chính là giai đoạn quan trọng để NCB có thể thích ứng để phát triển và vươn lên.
Sau một thời gian ngắn, NCB có thay đổi lớn khi chuyển đổi chiến lược kinh doanh tập trung phát triển ngân hàng bán lẻ, cải tổ cơ cấu tổ chức tinh gon, thiết lập và hoạt động theo các tiêu chuẩn của NHNN về quản trị rủi ro, tăng cường đào tạo nâng cao năng lực và trình độ cán bộ nhân viên..
Năm 2014 NCB đã đạt nhiều chỉ tiêu khả quan khi hầu hết các chỉ số về tổng tài sản, tổng huy động, cho vay đều tăng trưởng trên 20% so với cùng kỳ năm trước. Đặc biệt, lợi nhuận đạt 75 tỷ đồng, nợ xấu giảm 58,48% so với đầu năm, chiếm 2,52% so với tổng dư nợ.
Hình ảnh thương hiệu của NCB đã bắt đầu được khách hàng, đối tác đón nhận với nhận diện mới, tốc độ và dịch vụ tốt hơn.
Người phụ nữ Á Đông nói chung và Việt Nam nói riêng còn có trách nhiệm khá nặng nề trong vai trò làm mẹ, làm vợ. Với chị việc cân bằng giữa công việc và gia đình như thế nào? Đâu là bí quyết giúp chị vượt qua khó khăn đó?
Tôi thấy phụ nữ Việt Nam không ai muốn từ bỏ gia đình hoặc đặt gia đình ở vị trí thấp nhất để tập trung cho công việc, cho sự thành đạt của riêng mình. Đôi khi công việc khó khăn, vất vả cũng khiến chị em phụ nữ phải hy sinh bớt công việc của gia đình để tập trung vào công việc.
Thú thực thi thoảng điều này cũng dễ gây mất cân bằng, nhưng với tôi, “gia đình và những đứa trẻ luôn là nguồn động lực để tôi tiếp tục công việc của mình".
Ngoài ra, tôi thường dành cho mình một giờ mỗi ngày chỉ để ngồi... nhắm mắt và quan sát hơi thở nơi chính mình, đó là một cách làm tươi mới mình, một cách cân bằng rất hiệu quả.
Có câu nói "Lãnh đạo là đỉnh núi cô đơn". Với chị thì sao? Có khi nào chị có cảm thấy cô đơn không?
Đôi khi. Nhưng tôi thấy cần thiết. Với tôi, cô đơn như một dấu lặng, một dấu lặng tĩnh tâm để hiểu thấu chính mình. Im lặng và thiền định là những giờ phút tuyệt vời.
Trong kinh doanh, nhất là thời điểm khó khăn đòi hỏi người lãnh đạo phải có quyết định mang tính táo bạo thậm chí độc đoán như cắt giảm nhân sự, cắt lỗ. Nhất là với nghề ngân hàng thì những quyết định như thế càng thường xuyên hơn. Đây được coi là điểm hạn chế của nhiều nữ doanh nhân khi phụ nữ thường ứng xử tình cảm nhiều hơn. Với chị thì sao? Đã bao nhiêu lần chị rơi tình huống khó xử như vậy? Chị đã xử lý như thế nào?
Tôi luôn áp dụng phương châm: sự mềm mại, thẳng thắn, tin tưởng vào đồng nghiệp, sự lắng nghe chân thành sẽ giải quyết được mọi vấn đề trong ứng xử, quan hệ. Đây là cách để tôi có thể làm tốt vai trò quản lý của mình.
Hiện nay có nhiều bạn trẻ trong đó cũng có nhiều bạn nữ muốn xây dựng sự nghiệp trong lĩnh vực ngân hàng, Với tư cách là người đã có thành công cũng như vị trí nhất định trong nghề, chị có lời khuyên gì dành cho các bạn? nhất là những bạn nữ trẻ muốn thử sức trong lĩnh vực ngân hàng?
Nếu yêu thích các bạn trẻ hãy thử sức. Luôn học hỏi và quan sát đồng nghiệp để tiến bộ mỗi ngày, trải nghiệm nhiều nghiệp vụ chuyên môn để tích lũy kinh nghiệm. Bạn dồn hết đam mê, dồn hết tâm huyết cho công việc, bạn sẽ từng bước chinh phục những thử thách.
Lĩnh vực tài chính ngân hàng hoàn toàn phù hợp với phụ nữ, như tại NCB, nữ giới chiếm trên 60% tổng nhân sự.
