Kết thúc phiên giao dịch chiều nay, CTCP Chứng khoán VnDirect (mã VND) đã có thông báo trên website về sự cố kết nối đường truyền.
Theo đó, trong khoảng thời gian từ 14h đến 14h21 ngày hôm nay (
20/5/2015), hệ thống đường truyền giữa VnDirect với HSX, HNX đã xảy ra sự cố mất kết nối dẫn đến lệnh đặt của khách hàng bị đẩy lên chậm.
Tuy nhiên, theo phản ánh của nhiều nhà đầu tư tại VnDirect, sự cố không chỉ dừng lại ở việc mất kết nối mà họ không thể truy cập được vào trang đặt lệnh giao dịch. Sau khi đăng nhập hệ thống, trang web của VnDirect liên tục thông báo "Hệ thống đang thực hiện tải dữ liệu. Xin quý vị vui lòng chờ trong giây lát." hoặc "Phiên làm việc của Quý khách đã kết thúc! Quý khách có thể thoát ra & đăng nhập lại để làm việc với phiên làm việc mới." Mặc dù thoát ra vào lại nhiều lần, đổi máy tính thực hiện nhưng vẫn không thể vào được trang giao dịch trực tuyến.
Trên các diễn đàn chứng khoán và mạng xã hội, không ít nhà đầu tư tỏ ra bức xúc về sự cố nói trên đã gây ảnh hưởng đến việc đặt lệnh giao dịch của họ. Nhiều nhà đầu tư cho rằng VnDirect nên có động thái xin lỗi cụ thể, bồi thường hoặc miễn giảm phí giao dịch cho nhà đầu tư.
Được biết, đây không phải là lần đầu hệ thống của VnDirect bị gián đoán vì những sự cố kỹ thuật, khiến nhà đầu tư không thể giao dịch.
