Theo chủ cửa hàng kinh doanh xăng dầu tại số 620, đường Cách Mạng Tháng Tám (quận 3), người tiêu dùng dễ dàng nhận biết các cây xăng có bán xăng sinh học E5, bởi đều treo băngrôn "Vì môi trường xanh, hãy sử dụng xăng E5." Tuy nhiên, khách hàng vẫn chưa ưu tiên lựa chọn loại xăng này. Một số khách hàng hỏi thông tin giá cả, chất lượng, lợi ích khi dùng xăng sinh học E5 nhưng chưa sử dụng ngay mà hẹn lần đổ xăng sau.
Bà Hoàng Thị Đức (quận Bình Thạnh) cho biết qua thông tin báo đài, tiếp thị của nhân viên tại các cửa hàng kinh doanh xăng dầu, bà biết lợi ích khi sử dụng xăng sinh học E5 là giảm thiểu tình trạng ô nhiễm, góp phần bảo vệ môi trường… Tuy nhiên, bà và những người thân trong gia đình vẫn nghi ngại về chất lượng xăng sinh học E5. Bà cũng băn khoăn về mức độ ảnh hưởng loại xăng này đến động cơ của phương tiện giao thông.
Theo phản ánh của người dân, các địa điểm kinh doanh xăng sinh học E5 trên địa bàn Thành phố Hồ Chí Minh chưa tập trung nhiều ở khu vực trung tâm thành phố, khu dân cư đông đúc hay bến xe. Giá xăng sinh học E5 hiện ngang bằng với xăng A92 là 19.930 đồng/lít; đồng thời tham gia kinh doanh xăng sinh học E5, các đại lý chỉ được chiết khấu cao hơn xăng A92 khoảng 150 đồng/lít. Theo các chuyên gia, thực tế này đòi hỏi cơ quan quản lý và đơn vị kinh doanh xăng dầu tìm giải pháp khắc phục kịp thời để đưa xăng sinh học E5 đến gần với người tiêu dùng, đảm bảo lộ trình kinh doanh xăng sinh học E5 trên thị trường.
Hiện tại Công ty Dầu khí Thành phố Hồ Chí Minh (Saigon Petro) có năm cửa hàng kinh danh xăng sinh học E5 trực thuộc công ty quản lý, mỗi ngày trung bình số lượng bán ra đạt 1.300 lít. Ông Nguyễn Trung Thành, Trưởng phòng Kinh doanh xăng dầu Saigon Petro nhận định, tuy lượng xăng sinh học bán ra tăng đáng kể so với trước khi lộ trình kinh doanh loại xăng này được thực hiện (trước ngày 1/12/2014), nhưng kết quả kinh doanh vẫn chưa đạt như kỳ vọng, hiệu quả tuyên truyền thiếu sự đột phá để người dân tin tưởng, sử dụng xăng sinh học E5.
Một số đơn vị phân phối xăng E5 cho biết, lượng bán xăng E5 ra thị trường hiện cũng khá khiêm tốn như Công ty Dầu Việt Nam (PV Oil) đạt lượng kinh doanh xăng sinh học E5 là 1.000 lít/ngày; Công ty cổ phần Nhiên liệu Sài Gòn (SFC) 3.000 lít/ngày; Công ty Petrolimex Sài Gòn 5.000 lít/ngày…
Để đẩy mạnh việc tiêu thụ xăng sinh học E5 ra thị trường, ngoài việc tăng cường quảng bá, tiếp thị, các đơn vị kinh doanh xăng dầu trên địa bàn Thành phố Hồ Chí Minh đang thực hiện chiến lược giảm lượng kinh doanh xăng 92 và tăng lượng xăng sinh học E5 theo lộ trình.
Đại diện cửa hàng kinh doanh xăng dầu trên đường Bạch Đằng, Quận Bình Thành cho biết, đơn vị này không chỉ từng bước tăng lượng xăng sinh học E5 mà còn tiến đến không kinh doanh xăng 92 trong thời gian tới, khi mà người tiêu dùng đã tích cực hưởng ứng xăng sinh học E5./.